原則1：業主至上，服務至上
物業管理的核心思想是以業主為主，服務是根本。在物業管理過程中，要時刻把人放在最重要的位置，以優質的服務滿足人們日益成長的物質、文化、精神需求。
原則2：以業為主，多重運營。
一般來說，住宅小區物業管理的效益很低，但短期內很難從根本上改變這種狀況。所以物業要利用小區優勢開展多重運營，在滿足住戶需求，提高小區檔次的同時，還可以開辟資金收入渠道，可謂是一舉多得。
原則3：有償服務
物業管理提供有償服務可以滿足多層次用戶的不同需求，也為區域管理帶來了經費。業主花錢買方便，物業出力得報酬，這合情合理。所以，只要業主需要，物業就要做，并且做好。
原則4：系統管理
物業管理也是一個系統工程，由多個子系統組成，所以要建立合理的系統體系，保證系統能夠高效、高標準、高水平的運行。
原則5：三效益并存
所謂三效益是指社會效益、環境效益和經濟效益。物業管理不僅要重視經濟效益，還要兼顧社會效益和環境效益。要知道社會效益和環境效益是經濟效益的基礎，三者相輔相成，共同發展。
原則6：建立“四自”體制
“四自”是指自我管理、自我融資、自我發展、自我約束，這是所有企業應該遵循的基本原則。要想讓物業管理朝著良性發展，發揮物業的長遠效益，就必須盡快建立四自體制。
原則7：公關配合
物業管理涉及很多，需要公關協調，處理好與各方的關系。其原則是:相互支持、相互不替代、相互不重疊、和諧發展。
物業和業主是利益共同體，兩者缺一不可。
